Con la irrupción de centenares de webs “a la 2.0” que aparecen todos los días y que compiten por atraer la atención de una masa crítica de consumidores que les permita no ya obtener beneficios, sino tan sólo “sobrevivir”, observo que en algunos casos se opta por regalar o sortear algo entre aquellos usuarios más activos (aquellos que, precisamente, ayudan al “spread the word“, al boca a boca, a atraer más usuarios).

Éste es el caso de shoomo.com donde regalan un iPod, de nVivo.es donde el premio al usuario más activo será un abono para el FIB (Festival internacional de Benicassim), o de mapeame.com donde el “mapeador” más activo se podrá llevar un iPod Shuffle.

En algún otro sitio vi que regalaban un televisor, pero no recuerdo donde. Y en lugar de objetos materiales también a veces se opta, en el caso de webs que ofrecen servicios, por un período de prueba gratuito, o un “pack” de demostración (por ejemplo 100 SMS de prueba, o un mailing de 100 correos de forma gratuita).

No sé hasta qué punto serán efectivas éstas campañas de captación de clientes, ya que no dispongo de datos y resultados para analizarlas, pero por simple lógica creo que un pequeño desembolso para un regalo (el caso del abono para el FIB o el iPod Shuffle) nos puede servir a potenciar nuestra imagen de empresa, hacer publicidad gratuita (yo, ahora, la estoy haciendo de esas webs) y cómo no, captar usuarios. Muchos o pocos, no lo sé, pero más que si no ofreciéramos nada seguro.

También hay que evaluar la calidad de los usuarios atraídos por dicha campaña, puesto que en el caso de que el regalo se lo lleve el usuario más activo publicando contenidos, éstos podrían no ser de la calidad deseada, y sólo haber sido introducidos para ganar posiciones en el ránking.
El evaluar y validar dichos contenidos podría acarrearnos más inconvenientes que ventajas.
Incluso puede que las campañas de referidos, por las que un usuario envía un correo masivo a todos sus contactos para que se registren en determinada web, pueden por contra atraer a consumidores de valor nulo a nuestro negocio. Aquellos que se registran porque son parte del rebaño de ovejas, pero no porque les atraiga o siquiera conozcan qué ofrece nuestro servicio o web. Puede que ni sean nuestro target.

Yo, como futuro emprendedor, barajaré la posibilidad de ofrecer un regalo o aliciente, así como sorteos o material promocional, con objeto de intentar atraer consumidores, pero trataré así mismo que éstos sean mi target.
¿Tenéis experiencias en éste tipo de promociones? ¿Sugerencias?
Si soys consumidores: ¿os registráis en sitios, aunque no los vayáis a usar, tan sólo porque regalan o sortean algo?
Si soys empresarios o habéis hecho promociones: ¿el ratio entre usuarios válidos y activos atraídos por la campaña, y aquellos no válidos y pasivos, es aceptable?

This entry was posted on Wednesday, May 30th, 2007 at 11:06 and is filed under Marketing. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.